Die Herausforderung
Was sich andern musste
Disponenten, Fahrer und Kunden arbeiteten mit unterschiedlichen Statusinformationen, was vermeidbare Supportanrufe und schwache Sicht auf Verzogerungen verursachte.
Zuruck zum Portfolio
Mobile AppsLive-Lieferbetrieb
Echtzeit-Logistiktracking
Eine Echtzeit-Lieferplattform mit GPS-Integration, vorausschauenden ETAs, Ausnahme-Transparenz und automatisierten Benachrichtigungen.
92%
ETA-Genauigkeit
-40%
Statusanrufe
1M+/day
Verfolgte Events
Die Losung
Wie wir vorgegangen sind
Wir lieferten eine Flutter-Fahrer-App und ein angebundenes Backend, das GPS-Ereignisse streamt, Ankunftszeiten prognostiziert, Routenausnahmen sichtbar macht und Meilensteinbenachrichtigungen automatisch an Kunden sendet.
Liefer-Highlights
Was wir geliefert haben
Live-Karten fur Flotten- und Lieferstatus
Pradiktive ETAs auf Basis von Routen- und Ereignisdaten
Fahrerworkflows fur unterbrochene Konnektivitat
Automatisierte Kundenbenachrichtigungen und Meilensteine
Services
Mobile EntwicklungEchtzeitsystemeAPI-Integration
Business Impact
Ergebnisse, die uber den Launch hinaus wirkten
Die Umsetzung konzentrierte sich auf messbare Verbesserung und ein Betriebsmodell, das der Kunde weiterentwickeln kann.
01
Operations erhielten eine Echtzeitansicht aktiver Lieferungen
02
Manuelle Updates und eingehende Supportanfragen reduziert
03
Kundenvertrauen durch proaktive Kommunikation verbessert
Weitere Arbeiten
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