Le defi
Ce qui devait changer
Dispatchers, chauffeurs et clients travaillaient avec des informations de statut differentes, generant des appels support evitables et une faible visibilite sur les retards.
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Applications mobilesOperations de livraison en direct
Suivi logistique en temps reel
Une plateforme de livraison en temps reel avec integration GPS, ETA predictifs, visibilite des exceptions et notifications automatisees.
92%
Precision ETA
-40%
Appels de statut
1M+/day
Evenements suivis
La solution
Notre approche
Nous avons livre une application chauffeur Flutter et un backend connecte qui diffuse les evenements GPS, predit les heures d'arrivee, fait remonter les exceptions de route et envoie automatiquement les notifications d'etapes aux clients.
Points forts de livraison
Ce que nous avons livre
Cartographie live du statut flotte et livraison
ETA predictives basees sur les donnees route et evenement
Workflows chauffeur pour connectivite intermittente
Notifications client et jalons automatises
Services
Developpement mobileSystemes temps reelIntegration API
Impact business
Des resultats durables apres le lancement
La mise en oeuvre s'est concentree sur une amelioration mesurable et un modele operationnel que le client pouvait continuer a faire evoluer.
01
Vue temps reel unique des livraisons actives pour les operations
02
Reduction des mises a jour manuelles et demandes support entrantes
03
Confiance client amelioree par une communication proactive
Autres realisations
Projets lies
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